本网讯（通讯员 郑珊珊）在宜昌高新区生物产业园东锦苑小区，一间百余平方米的慈善爱心驿站，正悄然改变着数千户居民的生活底色。这里不仅是物资帮扶的集散地，更成为社区治理的“活力引擎”。宜昌慈善爱心驿站（生物产业园店）以“积分”为针，以“服务”为线，编织出一张覆盖“一老一小”的温情守护网。

东锦苑小区聚集着大量困难群众和外来务工家庭，曾面临传统帮扶覆盖面窄、居民参与度低的困境。驿站创新推出“救助+志愿+低碳”三维积分体系，将敬老助残、课业辅导、垃圾分类、邻里调解等十余项行为量化为积分。居民凭积分可兑换粮油日用品，或通过“积分+现金补差”换购大件物资——让善行“有价”，让奉献“得利”。年过六旬的王阿姨曾是社区重点帮扶对象，如今她每月用服务积分兑换生活物资，更主动加入“银龄互助队”。定期探访独居老人、排查燃气安全、安装小夜灯……她的身影活跃在楼栋间。“以前是别人帮我，现在我也能帮别人，心里踏实！”在她的带动下，楼栋内5名居民主动结对高龄老人，社区独居老人探访率从不足30%提升至常态化全覆盖。

针对务工家庭假期“看护难”，驿站开设公益课堂，以积分激励吸引大学生志愿者。小周连续两年寒暑假驻点授课，用积分兑换家用物资减轻求学负担，更带动同学加入团队。儿童服务志愿者从最初的3人扩展至15人，累计开展课程80余场，服务儿童超500人次。家长李女士感慨：“孩子有人管、有课学，我们在外务工安心多了。”

积分制度落地半年，社区活跃志愿者占比从20%跃升至40%，矛盾纠纷同比下降35%。驿站已形成公开透明兑换流程，志愿培训常态开展。更深远的变化在于：居民开始主动认领楼道维护、绿化管养等公共事务，“社区是我家”从口号化为日常行动。

小小的积分本，记录的是凡人善举，串联的是邻里温情，凝聚的是社区向心力。未来驿站还将持续优化积分兑换机制，深化“一老一小”精准帮扶场景。